Política de privacidade

1. Visão geral

O Artisan View é desenvolvido pela Rafacst Tecnologia (CNPJ 66.424.919/0001-10), controladora dos dados tratados conforme esta política. O app foi desenhado com privacidade desde a origem: tudo o que você cria — fórmulas, lotes, estoque, vendas, despesas e configurações — vive nos seus dispositivos Apple e, se você quiser, no seu iCloud privado. Não mantemos um servidor que receba ou guarde os seus dados de produção, e não vendemos nem compartilhamos suas informações para publicidade.

2. Dados que ficam no seu aparelho

O app armazena seus dados localmente, usando o SwiftData, o banco de dados nativo da Apple. Isso inclui fórmulas e receitas, matérias-primas e embalagens, lotes de produção, estoque, vendas, despesas, perdas e as preferências do app. Esses dados não são enviados para nós em nenhum momento.

3. Sincronização e backup no iCloud

Se você mantiver o iCloud ativo, a sincronização entre seus dispositivos Apple é feita pelo CloudKit, no seu container privado do iCloud. Os dados trafegam criptografados e ficam vinculados à sua conta Apple — nós não temos acesso a eles. Você pode ativar ou desativar a sincronização a qualquer momento nos Ajustes do dispositivo.

4. Transferência local entre dispositivos

O app permite transferir catálogos diretamente entre dois dispositivos na mesma rede Wi-Fi, usando o Bonjour. Essa transferência acontece de aparelho para aparelho, sem internet e sem nuvem, e não passa por nenhum servidor externo.

5. Câmera e digitalização de documentos

Ao digitalizar notas fiscais (NF-e / DANFE) ou ler códigos de barras (GTIN), a câmera e o reconhecimento (Vision OCR) funcionam localmente no seu dispositivo. As imagens são processadas no aparelho para extrair os dados e não são enviadas para lugar nenhum — a menos que você escolha guardá-las no seu iCloud privado. O app só usa a câmera enquanto você está digitalizando.

6. Importação de planilhas e arquivos

Quando você importa planilhas (XLSX) ou arquivos para cadastrar insumos e produtos, o conteúdo é lido e processado no seu dispositivo. Os arquivos importados não são transmitidos para nós.

7. Compartilhamento e exportações

Exportações e compartilhamentos (por exemplo, enviar um catálogo ou um relatório) são iniciados por você e usam os recursos do próprio sistema. O destino dos arquivos é a sua escolha; o app não envia esse conteúdo para servidores nossos.

8. Servidor, rastreamento e anúncios

O Artisan View não opera um servidor que armazene seus dados de produção, não exibe anúncios e não rastreia você entre apps ou sites. Não criamos perfis de usuário e não usamos identificadores de publicidade.

9. Compras e assinaturas

O Artisan View é oferecido em três formas de pagamento — assinatura mensal, assinatura anual e compra vitalícia — todas com as mesmas funcionalidades. Os pagamentos, renovações e cobranças são processados exclusivamente pela App Store da Apple e vinculados à sua conta Apple; não temos acesso aos dados do seu cartão ou meio de pagamento.

Usamos o RevenueCat para verificar e gerenciar o status da sua compra ou assinatura. O RevenueCat recebe apenas um identificador anônimo da transação e o estado da assinatura — nunca seus dados de produção (fórmulas, lotes, estoque ou vendas). As regras de renovação, cancelamento e reembolso estão descritas nos Termos de Uso.

10. Análises de uso do app

Usamos o TelemetryDeck para entender como o app é usado e onde melhorar. O TelemetryDeck coleta apenas dados anônimos e agregados — sem identificadores pessoais, sem rastreamento entre apps, sem perfil de usuário. Você pode desativar o envio desses dados nos Ajustes do app a qualquer momento.

11. Este site

Este site é informativo e não usa cookies de rastreamento nem perfis de publicidade. O formulário de contato serve apenas para você nos enviar uma mensagem. Caso passemos a usar alguma medição de audiência, ela será anônima e agregada, e atualizaremos esta política.

12. Dados que NÃO coletamos

• Não coletamos suas fórmulas, receitas ou segredos de produção.
• Não rastreamos sua localização.
• Não lemos seus contatos, fotos ou outros apps.
• Não compartilhamos dados com terceiros para publicidade.
• Não criamos perfis de usuário para revenda.

13. Privacidade de crianças

O Artisan View é um app de gestão voltado a profissionais e não se destina a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Como o app não tem cadastro de conta própria nem servidor que receba dados, não há coleta de informações pessoais por nós. Se você acredita que uma criança nos enviou dados por engano (por exemplo, pelo formulário de contato), escreva para que possamos apagá-los.

14. Exclusão de dados

Como seus dados ficam no seu dispositivo e no seu iCloud, você tem controle direto: pode apagar registros individuais ou todos os dados nos Ajustes do app, e a exclusão é refletida no seu iCloud. Desinstalar o app e limpar os dados do iCloud remove as cópias sincronizadas. Para dados eventualmente mantidos pela Apple, pelo RevenueCat ou pelo TelemetryDeck, fale com o serviço correspondente ou conosco.

15. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, e solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento. Como a maioria dos seus dados fica exclusivamente nos seus dispositivos, você já exerce esse controle diretamente. Para dados eventualmente armazenados pelo RevenueCat ou TelemetryDeck, entre em contato pelo e-mail abaixo.

16. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no app, em serviços de terceiros ou na legislação. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo app ou neste site. A data abaixo indica a última atualização.

17. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas à LGPD: contato@artisanview.app. Respondemos em até 48 horas em dias úteis.